Переход на новую платформу оказания услуг | Блог

5 Ноября 2013

Переход на новую платформу оказания услуг

10 лет мы оказывали услуги на платформе, которую создали сами. Но рынок меняется — появляются новые и все более сложные технологии, растет спрос на дополнительные услуги, повышаются требования Клиентов, непрерывно растет клиентская база.

И мы тоже не должны стоять на месте! Поэтому более 2-х лет назад было принято решение о переходе на облачную платформу Parallels Automation. Эта платформа используется крупнейшими мировыми хостерами и телекоммуникационными компаниями. Мы сделали выбор в пользу лучшего на сегодня решения на рынке для оказания услуг хостинга.

Parallels Automation — это программно-аппаратный комплекс, включающий в себя интернет-магазин для оформления заказа, систему биллинга, панели управления для Клиентов и персонала провайдера, а также различные модули, отвечающие за предоставление тех или иных услуг.

В сентябре мы завершили полный переход на эту платформу, и теперь все новые Клиенты будут размещаться только на ней. А в 2014 году на нее будут переведены и Клиенты со старой платформы.

Но мы сменили не только платформу, мы изменили концепцию предоставления услуг. У нас есть свое видение хостинга будущего, хостинга нового поколения.
Поэтому следом за платформой у нас появился новый сайт, логотип и новое имя — InfoboxCloud.

Также мы закрываем некоторые сервисы для новых заказов и запускаем новые — меняются наши стандарты оказания услуг.

Изменение ассортимента услуг

Мы абсолютно уверены, что за облачными технологиями — будущее. Поэтому мы сместили фокус на передовые облачные сервисы и IT-решения для бизнеса.
В связи с новой концепцией мы максимально упростили линейку основных сервисов. Теперь в нее входят виртуальный хостинг нового поколения, облачные серверы и облачная PaaS-платформа для разработчиков и владельцев сайтов. Рассмотрим их подробней.

Облачный хостинг сайтов и CMS является частью платформы Paralells Automation и назван создателями Next Generation Hosting (хостинг следующего поколения).
Это передовое решение построено на базе ОС CloudLinux, поддерживающей технологию LVE (Light Virtual Environment), которая позволяет жестко изолировать ресурсы для каждого Клиента. Теперь в случае проблем с сайтами других Клиентов ваши сайты всегда будут работать без сбоев. Это революция в области хостинга!
Изоляция ресурсов меняет старую концепцию тарифных планов — теперь не важно, сколько сайтов на вашем аккаунте! Важно, сколько вам выделено ресурсов, сколько у вас посетителей и какую нагрузку они создают.
Внесены и другие изменения в тарифные планы — добавлена поддержка баз данных PostgreSQL и установка популярных CMS в 1 клик, значительно увеличены дисковые квоты (теперь они в несколько раз выше, чем у других хостеров)!

Облачные виртуальные серверы (VPS). Вы можете выбрать статические ВПС с заданным количеством ресурсов по беспрецедентным для рынка хостинга ценам. И это не примитивный демпинг, это следствие перехода на новую платформу, который позволил максимально оптимизировать нашу инфраструктуру и предложить выгодные условия Клиентам.
Если вам нужно больше свободы в настройке и управлении серверами, вы можете использовать конструктор и создать облачные серверы любой конфигурации. Возможность масштабировать их «на лету» в зависимости от нагрузки в текущий момент позволит вам значительно сэкономить. Теперь вы оплачиваете только необходимые ресурсы!

PaaS-платформа, работающая по технологии Jelastic, очень популярна среди разработчиков PHP- и Java-приложений. Она позволяет в несколько кликов создавать веб-окружения, поддерживающие самые современные программные пакеты и базы данных. Кроме того, вы всего в 1 клик сможете установить популярные CMS.
Платформа поддерживает автомасштабирование, что позволяет размещать на ней веб-проекты с неравномерной нагрузкой и при этом не волноваться о том, выдержит ли возросшую нагрузку сервер.

IT-решения для бизнеса ориентированы на корпоративных Клиентов и представляют собой отдельную линейку наших услуг. Среди них такие сервисы, как электронная почта бизнес-класса, корпоративный портал, телефония и др.

Желание сконцентрироваться на облачных и бизнес-сервисах привело к тому, что мы решили закрыть некоторые направления услуг. Например, аренду и размещение физических серверов.
Мы считаем, что наличие этих сервисов в нашей линейке услуг противоречит концепции развития нашей компании как облачного провайдера. Но разместить или заказать сервер в аренду все еще смогут те Клиенты, которые начали использовать их ранее. Заказ доступен в панели управления.

Изменения коснулись также и нашей бесплатной почты. В ближайшем будущем запланирована интеграция с одним из ведущих почтовых провайдеров, совместно с которым мы будем осуществлять данную услугу. Возможностей будет больше, аптайм — выше, а переход на неё будет осуществлен максимально быстро и безболезненно

Что касается всех дополнительных услуг, таких как домены и SSL-сертификаты, то все они по-прежнему будут доступны для заказа из вашей панели управления.

Чем это хорошо для наших Клиентов?

Мы постарались сделать наши услуги не только самыми современными и качественными, но и максимально доступными. Среди приятных изменений — новые выгодные тарифы. Это затронет в первую очередь Клиентов, уже зарегистрировавшихся на новой платформе.
Клиенты, чьи услуги управляются на нашей «старой» платформе, в 2014 году будут централизовано переведены на Parallels Automation.
Но уже сейчас при желании они могут заказать новые сервисы на новых условиях. Для этого просто нужно заново зарегистрироваться.
Кроме того, вы можете перенести на Parallels Automation все сайты и данные, объединив все услуги в рамках одной учетной записи. До централизованной миграции перенос осуществляется самостоятельно. В случае необходимости мы готовы проконсультировать вас и дать все необходимые рекомендации по переносу.

У нас произошло много изменений, но не меняется одно — наше (и лично мое) отношение к каждому из Клиентов, которое, надеюсь, Вы цените. Поэтому я не боюсь оставить ниже свой адрес электронной почты. Я уверенно гарантирую, что моя команда сделает все возможное, чтобы Вы были удовлетворены нашими сервисами.

С уважением, 

Алексей Бахтиаров

ab@infoboxcloud.com